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如何登陆/注册

在奂逸尚网站的初始界面中点击右下角“我的”之后点击“注册”按钮进入注册页面后输入手机号、密码、手机号及验证码,按照提示完成注册。

如何修改账号信息

个人信息:“我的”页面点击头像按照提示修改个人信息。

密码修改:“我的”页面点击左上角设置按钮“账号和安全”修改个人密码 或者 登陆页面点击“忘记密码”按照提示修改密码。


订单状态说明

一、订单提交:订单已经提交成功,等待支付或客服审核 。

二、已审核:客服已经审核通过订单。

三、配货中:订单进入仓库配货状态。

四、已发货:订单商品已经从库房发出,配送人员已经出发。

五、已签收:商品已经被签收。

六、已完成:订单签收7天内后正常流转完成。

七、已取消:订单有用户主动取消或系统自动取消。


积分说明

一、每消费1元获得1积分,消费1000元积1000分,签到可获取积分,使用积分兑换产品,即从账户上扣除相应的积分。

二、积分永不清零,但设有上限为10000积分

三、所有产品相应兑换积分以页面显示为准。如有调整,会实时更新,敬请关注。

四、积分可以用来抵现奂逸尚平台上的部分消费或是换购礼品。

五、积分获得(充值)兑换相关条款的解释权由奂逸尚商城所有。

六、凡危害公众安全,奂逸尚商城利益的事项,本商城有权(经公示后)冻结或针对性扣除其问题账户积分,并保有追究法律责任的权利。


换购说明

1.您购买的所有奂逸尚品牌商品皆可参加换购活动

2.换购商品有效期不得超过三年

3.将黏黏 旧大衣照片(总体图和细节图)发送至奂逸尚客服由奂逸尚客服人员估价

4.将大衣寄回至奂逸尚平台,实际抵用价值以实物为准。

5.客服人员评估抵用价值后将发放同等金额的现金抵用券到您的账户中

6.在您购买奂逸尚品牌商品时可直接使用现今抵用券

7.回收商品均用于爱心捐赠



分销说明

一、普通会员交纳238元即刻升级为VIP会员,VIP会员周期为12个月(以下简称为VIP)。

二、VIP在购买商品时享受专属优惠价格。

三、VIP若邀请普通会员在平台购买商品时将获得此商品销售利润的80%,并归为下级分销。

四、VIP邀请下级分销的普通会员升级为VIP会员时,将获得100元的推荐金,且上级分销身份不变。当其在平台购买产品时,上级分销依然可获得80%的商品销售利润。

五、当VIP下级分销数量达到要求,可自愿升级为代理商。

六、代理商在平台购买商品可获得最高优惠价格。

七、代理商将获得下级VIP会员购买商品利润的80%,当下级VIP会员的下属会员产生消费时,代理商也将获得商品利润20%的佣金。

八、当代理商下级VIP会员转介绍普通会员升任为VIP会员时,代理商也将获得100元推荐金。

九、本规则适用于平行分销的管理模式,当下级会员转为平级会员时,原上级分销依然可获得该会员极其下属会员购买商品或推荐升级VIP所产生的利润及佣金。


免责说明

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由于商品的特殊性,本站很多商品都是唯一一件,这些商品在奂逸尚官网及APP都是同时销售,如果发生了重复订单,我们以确认付款先后为唯一判断标准,与在线放入购物车的时间,或在实体库会所内浏览商品时间的长短无关,请周知。如果您选中的商品在您付款前被其他顾客抢先付款了,请您联络我们的销售人员,我们尽量与品牌及供应商协调为您提供同价同款的商品。

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合同的订立

1、在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

2、除法律另有强制性规定外,双方约定如下:本网站上奂逸尚展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向奂逸尚发出的合同要约;奂逸尚收到您的订单信息后,只有在奂逸尚将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时( 以商品出库为标志),方视为您与奂逸尚之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;如果您在一份订单里订购了多种商品并且奂逸尚只给您发出了部分商品时,您与奂逸尚之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;只有在奂逸尚实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时,您和奂逸尚之间就订单中该其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系。您可以随时登录您在本网站注册的账户,查询您的订单状态。

商品信息:

本站上的实物及服务类商品的价格、数量、是否有货等各项商品信息随时都有可能发生变动,本站不作特别通知。为表述便利,商品和服务于本协议中均简称为"商品"或"货物"。

由于网站上商品信息的数量极其庞大,虽然本站会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您知悉并理解;奂逸尚欢迎纠错,并会视情况给予纠错者一定的奖励。

价格

直到您发出订单,我们才能确认商品的价格。尽管我们做出最大的努力,我们的商品目录里的一小部分商品可能仍然存在定价错误。如果我们发现错误定价,我们将采取下列之一措施:

(1) 如果某一商品的正确定价低于我们的错误定价,我们将按照较低的定价向您销售交付该商品。

(2) 如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价,我们会根据我们的情况决定,在交付前联系您寻求您的指示,或者取消订单、停止发货并通知您,或在其他情况下与您告知其他解决方案。

价格变化和缺货

产品的价格和可获性都在奂逸尚网站上指明,这类信息将随时更改且不发任何通知。送货费将可能另外结算,费用根据您选择的送货方式的不同而异,最终价格将于您支付前显示,但最终订单之确认仍应以奂逸尚最终发出商品或提供服务为准。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化,奂逸尚有权视情况取消您的订单。 您所订购的商品,如果发生缺货,奂逸尚有权取消订单。

付款与退款

1、付款方式将在“奂逸尚”官方网站予以公示。用户应在确认订单时,选择付款方式,并严格按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或所要求的时间完成付款的,“奂逸尚”有权单方取消订单。

2、退货或换货商品缺货时产生的现金款项,退回方式视支付方式的不同而不同:

(1) 网上支付的订单,退款退回至原支付卡;

(2) 银行转账支付的订单,退款退回至下订单账户的账户余额中。

配送方式
配送政策

一、配送政策

快递以产地所达,最优选择进行投递,详见商品详情页。


二、其它注意事项


1.关于收货信息


1)收件人请填写中文名字,如使用非中文名字,请务必与身份证或护照保持完全一致,以保证您的包裹可以准确送达。


2)寄件地址请填写详细地址,以避免因地址不详造成您无法按时收到商品。


3) 如因收件人信息有误,造成包裹无法送达或丢失,奂逸尚不承担任何责任。


2.关于发货


1)奂逸尚在核对您所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单,订单确认后会尽快给您发货。


2)发货时间:在您订购时,商品详情页面有预计发货时间,供您参考。


3)当包裹发出时,我们会将订单号、配送的物流公司名称及包裹单号等内容以短信形式通知,请注意保存便于收货时进行相应的核对。


4)包裹发出后,您可以在账户的订单信息中,通过“物流跟踪”功能查询包裹在途情况。


配送范围及时间

顺丰速运以顺丰官网配送范围为准,发货后预计48小时送达

*温馨提示:

1.我们优选择顺丰速运为您配送,如您的地区顺丰无法到达,将改由EMS或其他快递为您配送。

2.货到付款的订单,我们将加收您2%的商品保险费用。


商品验货与签收

一、签收与验货须知:


1. 商品务必本人签收。


2. 由于网站所售商品的特殊性,快递送货上门时,需先签收后再开箱验货。


3. 当快递员上门送货时,请注意检查商品外包装是否有破损,如出现以上情况,请不要打开包裹,及时与寺库客服联系。


4. 商品外包装完好情况下,快递员会配合您打开包装验货(请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品)。


5. 包裹拆开后,如商品存在包装破损、商品发错、商品少发、商品表面质量问题等影响使用的情况,请您先签收商品,并当场联系奂逸尚客服说明情况,提供商品实物照片办理退货手续,商品不支持当面退货。


6. 根据相关法律规定,如因您未签收验货,产生的后续售后问题,我们有权不予处理。


二、验货内容:


包括商品及配件、商品数量、发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等。


订单问题
售后服务
退货政策

一、服务承诺

对于“奂逸尚”售出的商品,我们为您提供7天退货保障。

二、退货总则

1. 退货说明:

1) 自商品签收次日起7日内提出退货请求。

2) 商品未经使用,原质原貌。

3) 商品所有附属配件资料(如产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件、鉴定证书等)齐全。

4) 特殊商品及标有“本商品无质量问题不支持退换货”的商品,如无质量问题,不支持退货。

5) 对于套装商品或者组合销售商品,无法为您办理部分商品退货。

6) 特价/活动商品,一经售出无质量问题不予退货。

2. 商品如若出现以下情况,则视为无法退换货:

1) 商品防损吊牌出现变形、破损、断裂等与出库原貌不同的。

2) 商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等缺失的。

3) 商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的。

4) 商品经使用、洗涤、遭污损、损坏等情形的。

5) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

6) 因使用造成磨损的。

7) 过保商品(超过三包保修期的商品)。

3. 温馨提示:

1) 订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。

2) 7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态,此时我们将不再接受您的退货申请。

3) 退货申请受理之日起7天内,奂逸尚如未收到退货包裹,将自动取消售后申请,订单状态自动改为已完成状态。

4) 如未经客服同意办理退货申请,直接将商品寄回网站,网站不承担保管、重新发货、退款责任,必要时网站有权处置滞留商品。

5) 图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。

6) 退货产生的运费如是客户原因将由客户承担,如因商品本身质量工艺问题,经质检合格后您可以致电客服申请报销运费。

7) 为保护消费者利益,部分高价值的商品,我们会在商品上挂上“奂逸尚贴”(一个打有奂逸尚logo的贴纸),收到商品后仔细检查后无问题再拆毁,否则将不能为您办理退货。

8) 不属于特殊商品。特殊商品:如化妆品、贴身衣物、珠宝、腕表、黄金饰品、食品、赠品等,如非质量问题,不予退货。

9) 赠品不能单独退,且所有退货费用由购买方自理。不支持货到付款。

退货细则

1. 退货说明:

1) 出于安全和卫生考虑,贴身用品如内衣裤,袜子,泳衣类商品,一经售出不予退货,经权威部门检测商品存在质量问题者除外。

2) 因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着等),不予退货。

3) 如商品吊牌、包装及商品附件(如纽扣等)标签破损或丢失,不予办理退换货。

4) 因使用或保管不当,造成磨损、破损或有明显穿着痕迹的(如鞋面褶皱、鞋底磨痕、商品上的金属制品使用后出现氧化、褪色、商品装饰掉落),均不予退货。

2. 注意事项:

1) 因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物存在色差,此类情况不属质量问题

2) 遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。

3) 请您务必保证商品所有附属配件资料完好齐全(如产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件、鉴定证书等)。如果寄回商品出现缺少附件或包装破损/丢失等情况,即便在退换货期内,也无法为您办理。

 

 


退货流程

一、 退货流程图


二、 退货范围及周期


三、退货邮寄地址


四、 查询退货处理进程


五、 退货时的注意事项

1.快递/邮寄时请认真填写您的姓名、收货地址、订单号、商品名称、型号、退/换货原因等信息,否则将影响您的退货办理。


2.如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。


3.请您在收到商品7天内联系客服申请退货,否则将会影响您的退货办理。


4.商家退货申请将由对应商户处理,退货请邮寄至商家。


退款方式及时间

一、 退款说明


1.为保证退款的及时性,在线原路返回的退款方式。


2.普通快递,订单未签收/未送达,订单配送失败后,我们将在商品退回库房且鉴定通过后,为您办理退款手续。


3.退货:在签收商品7日内(含7日)提交的退货申请且审核通过的订单,我们将在商品退回库房且鉴定通过后,为您办理退款手续。


4.若订单中使用多种支付方式,退款时将按各种支付方式金额所占订单金额比例进行退款;


*温馨提示:


1.如订单使用优惠券支付,订单取消或发生退货,优惠券不予返还。


2.若商家订单使用礼券支付,订单取消/未送达、未签收/发生退货/部分商品缺货,礼券不予返还。


3.若您想了解您订单的退款情况,您可通过“我的-账户余额”进行查看。


4.如您所购买的商品不是奂逸尚导致所造成的,有关退款手续费以及退货运费由买家承担。


二、 退款成功提醒


奂逸尚将退款申请提交成功后,以短信的方式告知您,请您根据以上到账时间进行查询。


三、 不同支付方式退款到账时间

*特别提示:


1.中国银行的卡的退款时间较长。


2.信用卡无卡支付退款到账时间7-15天。


3.为了确保用户资金安全,当您需要把退款转账到指定帐号时,需提前联系客服登记信息,且退款的接受帐号户名必须与订单接收人姓名一致。


关于我们
关于我们


客服电话
换购问题
vip文章
顺丰包邮

本商城所有服饰均由顺丰配送


一、签收与验货须知:

1. 商品务必本人签收。

2. 由于网站所售商品的特殊性,快递送货上门时,需先签收后再开箱验货。

3. 当快递员上门送货时,请注意检查商品外包装是否有破损,如出现以上情况,请不要打开包裹,及时与奂逸尚客服联系。

4. 商品外包装完好情况下,快递员会配合您打开包装验货(请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品)。

5. 包裹拆开后,如商品存在包装破损、商品发错、商品少发、商品表面质量问题等影响使用的情况,请您先签收商品,并当场联系奂逸尚客服说明情况,提供商品实物照片办理退货手续,商品不支持当面退货。

6. 根据相关法律规定,如因您未签收验货,产生的后续售后问题,我们有权不予处理。


二、验货内容:

包括商品及配件、商品数量、发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等。


VIP客服专线

VIP客服专线:0451-53628917

售后优先处理

一、服务承诺

对于“奂逸尚”售出的商品,我们为您提供7天退货保障。


二、退货总则


1.退货说明


1) 自商品签收次日起7日内提出退货请求。

2) 商品未经使用,原质原貌。

3) 商品所有附属配件资料(如产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件、鉴定证书等)齐全。

4) 特殊商品及标有“本商品无质量问题不支持退换货”的商品,如无质量问题,不支持退货。

5) 对于套装商品或者组合销售商品,无法为您办理部分商品退货。

6) 特价/活动商品,一经售出无质量问题不予退货。


2. 商品如若出现以下情况,则视为无法退换货:


1) 商品防损吊牌出现变形、破损、断裂等与出库原貌不同的。

2) 商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等缺失的。

3) 商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的。

4) 商品经使用、洗涤、遭污损、损坏等情形的。

5) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

6) 因使用造成磨损的。

7) 过保商品(超过三包保修期的商品)。


3. 温馨提示:


1) 订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。

2) 7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态,此时我们将不再接受您的退货申请。

3) 退货申请受理之日起7天内,奂逸尚如未收到退货包裹,将自动取消售后申请,订单状态自动改为已完成状态。

4) 如未经客服同意办理退货申请,直接将商品寄回网站,网站不承担保管、重新发货、退款责任,必要时网站有权处置滞留商品。

5) 图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。

6) 退货产生的运费如是客户原因将由客户承担,如因商品本身质量工艺问题,经质检合格后您可以致电客服申请报销运费。

7) 为保护消费者利益,部分高价值的商品,我们会在商品上挂上“奂逸尚贴”(一个打有奂逸尚logo的贴纸),收到商品后仔细检查后无问题再拆毁,否则将不能为您办理退货。

8) 不属于特殊商品。特殊商品:如化妆品、贴身衣物、珠宝、腕表、黄金饰品、食品、赠品等,如非质量问题,不予退货。

9) 赠品不能单独退,且所有退货费用由购买方自理。不支持货到付款。


退货细则


1.退货说明

1) 出于安全和卫生考虑,贴身用品如内衣裤,袜子,泳衣类商品,一经售出不予退货,经权威部门检测商品存在质量问题者除外。

2) 因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着等),不予退货。

3) 如商品吊牌、包装及商品附件(如纽扣等)标签破损或丢失,不予办理退换货。

4) 因使用或保管不当,造成磨损、破损或有明显穿着痕迹的(如鞋面褶皱、鞋底磨痕、商品上的金属制品使用后出现氧化、褪色、商品装饰掉落),均不予退货。


2. 注意事项:


1) 因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物存在色差,此类情况不属质量问题

2) 遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。

3) 请您务必保证商品所有附属配件资料完好齐全(如产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件、鉴定证书等)。如果寄回商品出现缺少附件或包装破损/丢失等情况,即便在退换货期内,也无法为您办理。


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本协议内容包括协议正文、奂逸尚已经发布的或将来可能发布的与VIP服务相关的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。一旦相关内容发生变动,奂逸尚将会通过电子邮件或网站公告等方式提示您。如果您不同意对本协议内容所做的修改,则应立即停止使用本服务;如果您继续使用本服务,则视为您同意对本协议内容所做的修改。
一、定义
1.奂逸尚VIP:指在奂逸尚具有良好消费记录的个人注册用户在签署本协议并根据奂逸尚公布的收费标准支付相应的费用后获取的特殊资格。以下简称“VIP”。
2.VIP服务:指VIP所享有的特殊服务,包括优先处理售后问题,超低VIP价、发展下级获得收益等服务。
二、使用规范
1.你申请开通VIP服务时,需要提交您本人的手机号码个人资料,并保证您提供的个人资料真实、准确、完整、合法有效,如有变动,您应及时更新。如您提供的资料不合法、不真实、不准确、不详细,由此引起的损失及法律责任将由您自行承担,给奂逸尚造成损失的,奂逸尚保留要求您赔偿的权利。
2.您申请开通VIP服务时,须按照奂逸尚公布的收费标准支付相应的VIP服务费用。奂逸尚可能会基于业务发展,对收费标准进行调整,调整后的收费标准自公布之日起生效。如您在调整后的收费标准公布之前已开通VIP服务的,您VIP服务有效期的VIP服务费用将不受影响,当VIP服务有效期届满后,若您需要续费,则按照调整后的收费标准支付相应的VIP服务费用。
3.您知悉并确认,开通VIP服务后,若您中途主动取消服务或终止资格的,奂逸尚将不退还您已支付的VIP服务费用。
4.您知悉并同意,奂逸尚有权通过邮件、短信或电话等形式,向您发送VIP相关信息。
5.奂逸尚保留在法律法规允许的范围内自行决定是否接受您的VIP服务申请、调整VIP服务内容、取消VIP资格等相关权利。
三、其他约定
1.通知:所有发给您的通知都可通过常规的信件或在网站显著位置公告的方式进行传送。
2.本协议使用中华人民共和国的法律。本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时,应当以法律规定为准,同时相关条款将按法律规定进行修改或重新解释,而本协议其他部分的法律效力不变。
3.如使用VIP服务过程中出现纠纷,您与奂逸尚应友好协商解决,若协商不成,应将纠纷提交中国国际经济贸易仲裁委员会根据其仲裁规则进行仲裁。

 


代理特权
  1. 代理购物尊享平台最低价格

  2. 组成代理体系,坐享分享红利

  3. 获取条件以VIP成员数量为准

  4. 国内订单零门槛顺丰免邮,全年无限次

代理须知

欢迎使用奂逸尚代理服务,为保障您的权益,请在进行下一步操作前,详细阅读本协议的所有内容,特别是加粗部分。当您勾选”同意《代理服务协议》”并点击“立即开通”按钮或其他具有类似含义的按钮时,您的行为表示您同意并签署了本协议中的约定。该协议构成您与奂逸尚达成的协议,具有法律效益。
本协议内容包括协议正文、奂逸尚已经发布的或将来可能发布的与代理服务相关的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。一旦相关内容发生变动,奂逸尚将会通过电子邮件或网站公告等方式提示您。如果您不同意对本协议内容所做的修改,则应立即停止使用本服务;如果您继续使用本服务的,则视为您同意对本协议内容所做的修改。
一、定义
1.奂逸尚代理:指在奂逸尚具有良好消费记录的个人注册用户在签署本协议并根据奂逸尚公布的收费标准支付相应的费用后获取的特殊资格。以下简称“代理”。
2.代理服务:指代理所享有的特殊服务,包括优先处理售后问题,超低会代理价、发展下级获得收益当达到规定的营业额时,系统将自动为您升级为会员代理,从而获得更高的权益;若达不到规定营业额则自动降为代理。
二、使用规范
1.你申请开通代理服务时,需要提交您本人的手机号码等个人资料,并保证您提供的个人资料真实、准确、完整、合法有效,如有变动,您应及时更新。如您提供的资料不合法、不真实、不准确、不详细,由此引起的损失及法律责任将由您自行承担,给奂逸尚造成损失的,奂逸尚保留要求您赔偿的权利。
2.您申请开通代理服务时,须按照奂逸尚公布的收费标准支付相应的代理服务费用。奂逸尚可能会基于业务发展,对收费标准进行调整,调整后的收费标准自公布之日起生效。如您在调整后的收费标准公布之前已开通代理服务的,您代理服务有效期的代理服务费用将不受影响,当代理服务有效期届满后,若您需要续费,则按照调整后的收费标准支付相应的代理服务费用。
3.您知悉并确认,开通代理服务后,若您中途主动取消服务或终止资格的,奂逸尚将不退还您已支付的代理服务费用。
4.您知悉并同意,奂逸尚有权通过邮件、短信或电话等形式,向您发送代理相关信息。
5.奂逸尚保留在法律法规允许的范围内自行决定是否接受您的代理服务申请、调整代理服务内容、取消代理资格等相关权利。
三、其他约定
1.通知:所有发给您的通知都可通过常规的信件或在网站显著位置公告的方式进行传送。
2.本协议使用中华人民共和国的法律。本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时,应当以法律规定为准,同时相关条款将按法律规定进行修改或重新解释,而本协议其他部分的法律效力不变。
3.如使用代理服务过程中出现纠纷,您与奂逸尚应友好协商解决,若协商不成,应将纠纷提交中国国际经济贸易仲裁委员会根据其仲裁规则进行仲裁。


支付方式
优惠券

一、 如何获取优惠券

活动发放,“奂逸尚”某些活动可免费在库会所获取纸质优惠券,用户可在所有库会所消费使用,也可在线上商城激活后使用。

二、如何使用优惠券

选购完商品后,进入结算流程,在“确认订单”页面点击“优惠”板块, 选择使用优惠券抵消部分商品金额”。

三、查看优惠券

1. “优惠券”在奂逸尚购物时可充当现金使用,并且一张优惠券只能使用一个订单,不可以使用多个订单。优惠券不可兑换以及返现。

2、订单中商品金额必须满足一定条件时才可以使用优惠券,例如:消费金额2000-即可使用100元的优惠券,所下订单中商品金额需要在2000元以上才可以使用。每笔订单只能使用一张优惠券;

四、优惠券使用规则

1.优惠政策、配送时间、支付方式等都有可能进行调整,请随时关注网站公布的最新信息。

2.使用优惠券支付的订单,发生退换货的订单,退款结算按照实际结算金额退款,优惠券不予退回和兑换。

3.活动发放优惠券均有详细使用细则,请务必按照活动页面细则使用。

4.优惠券不与其它特殊活动同时进行(满减活动如除礼券金额外仍满足满减条件可以享受)。

5.本规则由奂逸尚依据国家相关法律法规及规章制度予以解释。


发票制度说明

一、如何获得发票?


二、“奂逸尚”是否提供增值税专用发票?


不提供增值税专用发票


三、开发票注意事项


1. 发票金额不能高于订单金额、金额不含运费、返现库币、优惠券金额;


2. 发票不可合开,只能一张订单开一张发票;


3) 当年发票需当年开,不能跨年开具;


4. 非现金虚拟账户支付的金额和优惠券支付的金额不开发票。(非现金虚拟账户如:寺库一些促销活动中赠送客户或客户购买的现金卡,优惠券的金额。)


例如:订单总金额为500元,使用优惠券支付100元,选择开具发票后,发票金额为400元,不包含100元优惠券支付的金额。


注:海外订单不支持开具发票。


四、发票抬头


发票抬头不能为空,可写个人、公司、姓名


五、发票内容


根据您订购的商品,我们会提供相应的发票内容,超出范围外的发票内容无法开具。


在线支付

*注:在线支付为实时到帐。请您在订购成功后1小时内完成支付,否则我们将不会保留您的订单。

支付平台详情介绍

支付宝 微信

常见问题

1) 网上支付为什么显示不成功?

银行卡余额不足;银行卡在可用作支付的银行卡范围内,但是用户的卡尚未在发卡行办理网上支付开通手续;支付密码错误;网络通讯故障,包括银 联系统、网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统;客户端电脑系统问题:IE版本低于5.0,不符合支付要求;IE设置不符合要求等等。

2) 到款时间

网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态,请您联系我们的客服人员为您解决。 (客服热线:400-87-56789)

3) 支付金额上限

目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

4) 怎样判断网上支付是否成功?

当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录寺库奢侈品网“我的帐户”,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。

快捷支付用户协议

1、您确认,在您使用本快捷支付服务(以下简称“本服务“)时,您是具有中华人民共和国法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力的,能够 独立承担民事责任的自然人(中华人民共和国境内(香港、澳门除外)的用户应年满18周岁),或者是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他 组织;本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的,您应立即终止使用本服务。

 

2、本协议条款与您的权益具有或可能具有重大关系,请您在同意接受本服务前确认,您已经充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦您选择本服务,即表示您同意遵循本协议的所有约定。

 

3、您知晓,您选择使用的本服务要求您提供个人的支付信息,您需保证您所提供的所有信息是真实的、合法的、正确的、完整的。本协议所指支付信息是指您使用本服务时需要提供的个人信息,包括但不限于账户名、密码、个人姓名、身份证号码、银行卡号等。

 

4、您同意,为了提供本服务的技术需要,我们有权采集、获取或在系统内保存您的部分支付信息。

 

5、我们将严格确保您的个人信息和支付信息的安全。

 

6、您知晓,您如使用本服务进行支付的,应当在确认支付金额后输入密码进行支付。您认可和同意:输入密码即视为您确认交易和交易金额并已不 可撤销地向我们的支付系统发出指令,我们有权根据您的指令委托银行或第三方从您绑定的银行卡中将您确认的交易资金划扣给收款人。您不应以非本人意愿交易或 其他任何原因要求退款或承担其他责任。

 

7、您承诺,对使用本服务过程中您发出的所有指令的真实性、有效性承担全部责任;我们依照您的指令进行操作的一切风险由您自行承担。

 

8、您认可,您使用本服务所涉及的账户的使用记录数据、交易金额数据等均以我们系统平台记录的数据为准。

 

9、您保证,不向其他任何人泄露该支付信息。您知晓,您应妥善保管银行卡、卡号、密码以以及您的账号、密码、数字证书等与银行卡或与您的支付账户 有关的一切信息。如您遗失银行卡、泄露账户密码或相关信息的,您应及时通知发卡行及/或我们,以减少可能发生的损失。因泄露密码、数字证书、丢失银行卡等 导致的损失需由您自行承担。

 

10、您认可,在我们有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的情况下,本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部本服务,您将承担因此产生的一切责任,公司对此不承担任何责任。

 

11、您认可,如果您违反本协议的约定;或违反本网站或其他关联公司网站的条款、协议、规则、通告等相关规定,而被终止提供服务的,我们有权暂停或终止向您提供部分或全部本服务,您将承担因此产生的一切责任,公司对此不承担任何责任。

 

12、如您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以书面方式通知本公司并要求本公司暂停本服务。我们 将积极响应您的要求,但您理解,对您的要求采取行动需要合理期限,在此之前,本公司对已执行的指令及()所导致的您的损失不承担任何责任。

 

13、若您的支付信息变更而您未及时更新资料,导致本服务无法提供或提供时发生任何错误,您不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由,您将承担因此产生的一切后果,本公司不承担任何责任。

 

14、您使用本服务时同意并认可,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成本服务无法提供。您确保您 所输入的您的资料无误,如果因资料错误造成本公司于上述异常状况发生时,无法及时通知您相关交易后续处理方式的,本公司不承担任何损害赔偿责任。

 

15、您同意,基于运行和交易安全的需要,本公司有权暂停提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在减少、增加或者变化任何功能时,只要您仍然使用本服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。

 

16、您同意,本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更,并以在本网站公告的方式予以公布,无需另行单独通知您;若您在本协议内容公告 变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务;若您不同意修改后的协议内容,您应停止使 用本服务。

 

17、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

 

18、本协议产生之争议,双方应当友好协商解决,无法达成一致的,以本公司所在地法院为一审管辖法院。

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1.您购买的所有奂逸尚品牌商品皆可参加换购活动

2.换购商品有效期不得超过三年

3.将黏黏 旧大衣照片(总体图和细节图)发送至奂逸尚客服由奂逸尚客服人员估价

4.将大衣寄回至奂逸尚平台,实际抵用价值以实物为准。

5.客服人员评估抵用价值后将发放同等金额的现金抵用券到您的账户中

6.在您购买奂逸尚品牌商品时可直接使用现今抵用券

7.奂购回来的商品均用于爱心捐赠。



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